Nous vous proposons un service tout compris.
Un service clé en main depuis la visite de nos conseillers, en vos locaux, jusqu’à la mise en place de votre fontaine d’eau sans dérangement, discrètement en toute efficacité. Nous vous offrons un service de qualité de la location à la vente de nos fontaines. Une écoute de vos besoins et un suivi de votre projet jusqu’à sa réalisation.
UN CONTRAT DE SERVICE TRANSPARENT
O’VITALE s’engage par écrit sur les termes de son contrat de service. Des écrits clairs garantissant un engagement professionnel pour toute la durée du partenariat tant sur de la location ou l’achat de votre fontaine d’eau fraiche.
- Le raccordement réseau offert
- Un SAV rapide
- La livraison de produits de qualité
- Un suivi personnalisé de votre projet
Nous pensons qu’il est important désormais de proposer à nos partenaires des conseils et des actions claires, précises contribuant la mise en place du RSE favorisant l’écologie durable grâce à nos fontaines filtrées et gourdes réutilisables.
LA LIVRAISON
Ayant déterminé ensemble l’endroit où implanter votre fontaine en fonction des arrivées d’eau existantes ou futures, votre conseiller viendra mettre en service votre fontaine, sous dix jours en moyenne, et en profitera pour vous faire une petite formation sur son fonctionnement que vous trouverez tellement simple.
MAINTENANCE DE VOTRE FONTAINE
Elle fait partie du contrat que nous vous proposons en Full. L’échange des filtres ou d’une lampe UV (sur option) se font de manière périodique et planifiée contractuellement afin de conserver un niveau de service optimum et une qualité de l’eau de votre fontaine toujours saine et pure afin de satisfaire au mieux tous vos collaborateurs.
LE SERVICE APRES VENTE – SAV
Toujours à l’écoute, O’Vitale s’engage à intervenir sur site l’hors d’interventions de remise à niveau ou plus spécifiquement sur les dépannages demandés. Dans le cas de nécessité extrême la fontaine pourra même être purement et simplement remplacée.
Le SAV est joignable soit par mail ou par téléphone de manière totalement gratuite .
- Interventions sous 48 heures maximum.